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ON•OFF Duality AG
Letzte Fassung: 30. Juni 2026

Übersicht

Willkommen bei ON•OFF! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf die ON•OFF Duality AG („ON•OFF“). ON•OFF betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienste, um Ihnen, dem Kunden, ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). ON•OFF wird auf Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können.

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sowie alle hierin genannten Richtlinien (diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder „Bedingungen“) beschreiben Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten enthalten und Bereiche wie Gewährleistung und Haftungsbeschränkungen abdecken.

Durch den Besuch oder die Nutzung unserer Dienste oder die Interaktion mit unseren Diensten erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht zustimmen, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen oder darauf zugreifen.

1. Zugang und Konto

Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen versichern Sie, dass Sie an Ihrem Wohnsitz mindestens volljährig sind und uns Ihre Einwilligung erteilt haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen die Dienste auf Geräten nutzen dürfen, die Sie besitzen, kaufen oder verwalten.

Für die Nutzung der Dienste, darunter auch, um auf unsere Onlineshops zuzugreifen oder sie zu durchsuchen oder die von uns angebotenen Produkte und Dienste zu kaufen, werden Sie möglicherweise um bestimmte Angaben gebeten, z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs-, Zahlungs- und Versandinformationen. Sie versichern, dass alle Informationen, die Sie in unseren Shops angeben, korrekt, aktuell und vollständig sind und dass Sie über alle erforderlichen Rechte verfügen, um diese Informationen bereitzustellen.

Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten in Ihrem Konto. Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen, verkaufen, abtreten oder lizenzieren.

2. Unsere Produkte

Unsere Produkte sind Lebensmittel bzw. Nahrungsergänzungsmittel. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise und sind keine Arzneimittel. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrsmenge darf nicht überschritten werden.

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, unsere Produkte und Dienste in unseren Onlineshops korrekt darzustellen. Beachten Sie jedoch, dass die Farben oder das Erscheinungsbild der Produkte von der Darstellung auf Ihrem Bildschirm abweichen können, abhängig vom Typ des Geräts, mit dem Sie auf den Shop zugreifen, sowie von den Einstellungen und der Konfiguration Ihres Geräts.

Alle Produktbeschreibungen können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen und die Mengen der Produkte, die wir anbieten, auf Einzelfallbasis zu begrenzen.

3. Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, unterbreiten Sie ein Kaufangebot. ON•OFF behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Bestellung ist erst angenommen, wenn ON•OFF die Annahme bestätigt. Wir müssen Ihre Zahlung erhalten und bearbeiten, bevor Ihre Bestellung angenommen werden kann. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden, da ON•OFF Stornierungsanfragen nach Annahme der Bestellung möglicherweise nicht mehr berücksichtigen kann. Falls wir eine Bestellung nicht annehmen, sie ändern oder stornieren, versuchen wir, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu benachrichtigen.

Die Rückgabe oder der Umtausch Ihrer Käufe richtet sich nach unserem Rückgabe- und Widerrufsrecht.

Sie versichern, dass Ihre Käufe für Ihren persönlichen Gebrauch oder den Gebrauch in Ihrem Haushalt bestimmt sind und nicht für den gewerblichen Weiterverkauf oder Export.

4. Preise und Abrechnung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MWST), sofern ON•OFF mehrwertsteuerpflichtig ist. Versandkosten werden, sofern anwendbar, vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Der für ein Produkt berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis und wird in der Bestellbestätigung aufgeführt.

Preise, Rabatte und Aktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir bieten möglicherweise von Zeit zu Zeit Werbeaktionen an, für die gesonderte Bedingungen gelten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen einer Werbeaktion und diesen Bedingungen haben die Bedingungen der Werbeaktion Vorrang.

Sie verpflichten sich, für alle Käufe aktuelle, vollständige und korrekte Kauf-, Zahlungs- und Kontoinformationen anzugeben, und diese umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschliessen und Sie bei Bedarf kontaktieren können. Sie versichern, dass Sie zur Verwendung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt sind und die anfallenden Beträge zu den angegebenen Preisen (inkl. Versand- und allfälliger Gebühren) bezahlen.

5. Versand und Lieferung

Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder Ereignisse verursacht werden, die sich unserer zumutbaren Kontrolle entziehen. Bei Lieferungen an Konsumentinnen und Konsumenten geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an Sie über.

6. Geistiges Eigentum

Unsere Dienste, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf alle Handelsmarken, Marken, Texte, Anzeigen, Bilder, Grafiken, Produktrezensionen, Videos und Audiodateien sowie deren Design, Auswahl und Anordnung, sind Eigentum von ON•OFF, seinen verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern und durch schweizerische und ausländische Marken-, Urheberrechts- und andere Gesetze des geistigen Eigentums geschützt.

Diese Bedingungen gestatten Ihnen die Nutzung der Dienste ausschliesslich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keines der Materialien auf den Diensten reproduzieren, verbreiten, verändern, öffentlich ausstellen, erneut veröffentlichen, herunterladen, speichern, übertragen oder abgeleitete Werke davon erstellen. Die unerlaubte Nutzung der Dienste kann einen Verstoss gegen anwendbare Gesetze des geistigen Eigentums darstellen. Alle hierin nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben ON•OFF vorbehalten.

Die Namen, Logos, Produkt- und Dienstnamen, Designs und Slogans von ON•OFF sind Marken von ON•OFF oder seinen verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern. Sie dürfen diese Marken nicht ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung verwenden. Der Name, das Logo und die Marken von Shopify sind Marken von Shopify. Alle anderen Namen, Logos und Marken auf den Diensten sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.

7. Optionale Tools

Möglicherweise erhalten Sie im Rahmen der Dienste Zugang zu Tools, die von Drittanbietern angeboten werden. Wir überwachen diese Tools nicht und haben keine Kontrolle darüber. Sie erkennen an, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Gewährleistungen bereitstellen. Jegliche Nutzung dieser Tools erfolgt auf Ihr eigenes Risiko; bitte machen Sie sich mit den Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter vertraut. Neue Funktionen, die wir künftig anbieten, unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8. Externe Links

Die Dienste können Materialien und Hyperlinks zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung der Inhalte oder der Genauigkeit von Materialien oder Websites Dritter. Wenn Sie die Dienste verlassen, um auf Websites Dritter zuzugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko. Bitte prüfen Sie die Richtlinien des Drittanbieters, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden zu Produkten und Diensten Dritter sind an den jeweiligen Drittanbieter zu richten.

9. Beziehung mit Shopify

ON•OFF wird auf Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können. Alle Verkäufe und Käufe, die Sie in unserem Shop tätigen, erfolgen jedoch direkt mit ON•OFF. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Shopify für keinerlei Aspekte von Verkäufen zwischen Ihnen und ON•OFF verantwortlich ist, einschliesslich jeglicher Verletzungen, Schäden oder Verluste, die sich aus dem Kauf von Produkten und Diensten ergeben. Sie stellen Shopify und seine verbundenen Unternehmen hiermit von allen Ansprüchen frei, die aus oder im Zusammenhang mit Ihren Käufen und Transaktionen mit ON•OFF entstehen.

10. Datenschutzerklärung

Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Dienste erheben, unterliegen unserer Datenschutzerklärung; bestimmte personenbezogene Daten unterliegen möglicherweise der Datenschutzerklärung von Shopify. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärungen gelesen haben. Da die Dienste von Shopify gehostet werden, erhebt und verarbeitet Shopify personenbezogene Daten zu Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung der Dienste. Dabei können Daten an Shopify sowie an Dritte übermittelt werden, die sich möglicherweise in einem anderen Land als Ihrem Wohnsitz befinden.

11. Feedback

Wenn Sie Ideen, Vorschläge, Feedback, Rezensionen oder sonstige Inhalte (zusammen „Feedback“) übermitteln, gewähren Sie uns eine unbefristete, weltweite, unterlizenzierbare, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Veröffentlichung, Verbreitung und Anzeige dieses Feedbacks in beliebigen Medien für beliebige Zwecke, einschliesslich kommerzieller Zwecke. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Ihr Feedback vertraulich zu behandeln, (2) eine Entschädigung dafür zu zahlen oder (3) darauf zu antworten.

Sie versichern, dass Sie alle erforderlichen Rechte an Ihrem Feedback besitzen, dass Ihr Feedback keine Rechte Dritter (u. a. Urheber-, Marken-, Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte) verletzt und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder obszönen Aussagen sowie keine Schadsoftware enthält. Es ist Ihnen nicht gestattet, eine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden oder sich als eine andere Person auszugeben. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihr Feedback und dessen Richtigkeit. Wir können Feedback, das wir als rechtswidrig oder anstössig einstufen oder das gegen diese Bedingungen verstösst, entfernen, sind dazu aber nicht verpflichtet.

12. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich können Informationen in den Diensten Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandgebühren, Transportzeiten und die Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler jederzeit und ohne Vorankündigung zu korrigieren und Informationen zu ändern oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen ungenau sind (einschliesslich nach dem Absenden Ihrer Bestellung).

13. Unzulässige Nutzungen

Sie dürfen die Dienste nur für rechtmässige Zwecke nutzen. Sie dürfen weder direkt noch indirekt für die folgenden Zwecke auf die Dienste zugreifen oder sie nutzen: (a) für rechtswidrige oder böswillige Zwecke; (b) um gegen anwendbare internationale, eidgenössische, kantonale oder kommunale Vorschriften und Gesetze zu verstossen; (c) um Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen; (d) um Personen zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden oder einzuschüchtern; (e) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (f) um Material zu übermitteln, das nicht diesen Bedingungen entspricht; (g) um Spam, Junk-Mail oder ähnliche unerwünschte Nachrichten zu versenden; (h) um sich als eine andere Person oder juristische Person auszugeben; oder (i) um sonst ein Verhalten zu zeigen, das die Nutzung der Dienste durch andere einschränkt oder ON•OFF, Shopify oder die Nutzer schädigen könnte.

Darüber hinaus unterlassen Sie: (a) Viren oder Schadcode hochzuladen; (b) Teile der Dienste zu reproduzieren, zu kopieren, zu verkaufen oder anderweitig zu verwerten; (c) personenbezogene Daten anderer zu erheben oder zu verfolgen; (d) die Dienste durch Phishing, Pharming oder Pretexting zu missbrauchen; (e) Robots, Spider, Scraping- oder Datenerfassungs-Tools, automatische Prozesse oder KI-Tools (z. B. agentische KI) für den Zugriff auf die Dienste zu verwenden; oder (f) Sicherheits- oder Autorisierungsmassnahmen zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei einem Verstoss gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu kündigen.

14. Agenten

14.1 Dieser Abschnitt („Agentenbedingungen“) gilt, wenn Sie einen Agenten verwenden, zulassen oder dessen Einsatz veranlassen, um auf die Dienste zuzugreifen oder mit ihnen zu interagieren. „Agent“ bezeichnet jede Software oder jeden Dienst, die/der im Auftrag oder auf Anweisung einer Person autonom oder halbautonom handelt und ohne direkte Aufsicht ausgeführt werden kann.

14.2 Kein Agent darf auf die Dienste zugreifen, sie nutzen oder mit ihnen interagieren, es sei denn, er identifiziert sich jederzeit und handelt in strikter Übereinstimmung mit Ziff. 14.4. Keinem Agenten ist der Zugriff gestattet, wenn wir ihn dazu aufgefordert haben, dies zu unterlassen.

14.3 Wir können, auch durch technische Massnahmen, einschränken, ob und wie ein Agent auf die Dienste zugreift, sie nutzt und mit ihnen interagiert.

14.4 Agenten: (i) müssen in allen HTTP/HTTPS-Anfragen angeben, dass die Anfrage von einem Agenten stammt, und den Namen des Agenten in der User-Agent-Zeichenfolge offenlegen („Agent/[Agentenname]“); (ii) dürfen nicht verschleiern, dass Zugriffe von einem Agenten stammen, etwa durch Nachahmung menschlichen Verhaltens oder durch Ausfüllen/Umgehen von CAPTCHAs; (iii) müssen wahrheitsgemäss auf Fragen antworten, die feststellen sollen, ob Interaktionen von einem Menschen oder Computer stammen; (iv) dürfen keine Massnahmen umgehen, die steuern sollen, ob und wie Agenten auf die Dienste zugreifen.

15. Kündigung

Wir können diese Vereinbarung oder Ihren Zugang zu den Diensten (oder einem Teil davon) nach unserem Ermessen jederzeit beenden, und Sie bleiben zur Zahlung aller bis zum Kündigungsdatum fälligen Beträge verpflichtet. Die folgenden Abschnitte gelten auch nach einer Kündigung weiter: Geistiges Eigentum, Feedback, Kündigung, Gewährleistung, Haftungsbeschränkung, Schadloshaltung, Salvatorische Klausel, Verzicht/Gesamte Vereinbarung, Abtretung, Anwendbares Recht, Datenschutzerklärung sowie alle Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Kündigung hinaus bestehen sollten.

16. Gewährleistung

Es gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (insbesondere Art. 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts). Bei Konsumentenkäufen beträgt die Gewährleistungsfrist mindestens zwei Jahre; bei verderblicher Ware gilt sie längstens bis zum aufgedruckten Mindesthaltbarkeits- bzw. Verbrauchsdatum. Ist eine Lieferung fehlerhaft, beschädigt oder falsch, erhalten Sie kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäss unserem Rückgabe- und Widerrufsrecht. Bitte rügen Sie Mängel umgehend nach Erhalt.

Soweit gesetzlich zulässig und unter Vorbehalt der vorstehenden zwingenden Rechte werden die Dienste und alle über die Dienste angebotenen Inhalte „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne weitergehende Zusicherungen. Die auf den Diensten bereitgestellten allgemeinen Informationen dienen ausschliesslich Informationszwecken; jegliches Vertrauen darauf erfolgt auf eigenes Risiko.

17. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften ON•OFF, unsere Organe, Mitarbeitenden, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Dienstleister und Lizenzgeber nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze oder Datenverlust, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste oder der über die Dienste erworbenen Produkte ergeben.

Vorbehalten und nicht ausgeschlossen bleibt in jedem Fall die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie die Haftung nach dem schweizerischen Produktehaftpflichtgesetz und anderen zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

18. Schadloshaltung

Sie verpflichten sich, ON•OFF, Shopify und unsere verbundenen Unternehmen, Organe, Mitarbeitenden, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber und Dienstleister von allen Verlusten, Schäden, Haftungen oder Ansprüchen Dritter, einschliesslich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die aufgrund von oder im Zusammenhang mit (1) Ihrem Verstoss gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, (2) Ihrem Verstoss gegen geltendes Recht oder die Rechte Dritter oder (3) Ihrer Nutzung der Dienste entstehen. Wir informieren Sie über jeden entschädigungsfähigen Anspruch und können die Verteidigung und Beilegung auf Ihre Kosten kontrollieren; einen Vergleich mit nicht-monetären Verpflichtungen für Sie schliessen wir nur mit Ihrer (nicht unbillig zu verweigernden) Zustimmung.

19. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung dennoch im grösstmöglichen zulässigen Umfang durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als abgetrennt. Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.

20. Verzicht; Gesamte Vereinbarung

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht darauf dar. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen gemeinsam mit allen von uns veröffentlichten Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen und Mitteilungen (einschliesslich früherer Versionen der AGB).

21. Abtretung

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie diesen Vertrag oder Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen weder delegieren noch abtreten oder übertragen; jeder derartige Versuch ist nichtig. Wir können diese Bedingungen sowie unsere Rechte und Pflichten ohne Ihre Zustimmung abtreten, übertragen oder delegieren.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Verträge, die wir mit Ihnen abschliessen, unterstehen ausschliesslich dem schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) sowie der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz von ON•OFF in Eschenbach LU (Kanton Luzern), soweit nicht zwingende gesetzliche Gerichtsstände etwas anderes vorsehen. Bei Streitigkeiten im Online-Handel kann zudem die Ombudsstelle E-Commerce angerufen werden.

23. Überschriften

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie sie anderweitig.

24. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die jeweils aktuellste Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit auf dieser Seite einsehbar. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Über wesentliche Änderungen informieren wir gemäss geltendem Recht; diese treten zum in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Durch die weitere Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit diesen einverstanden.

25. Kontaktinformation

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie bitte an go@onoff.ch.

ON•OFF Duality AG Rothlistrasse 3, 6274 Eschenbach LU, Schweiz E-Mail: go@onoff.ch · Telefon: +41 41 449 50 62 Handelsregister-/UID-Nr.: CHE-288.323.911 MWST-Nr.: CHE-288.323.911 MWST