Datenschutzerklärung

ON•OFF Duality AG
Letzte Fassung: 30. Juni 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) ist:

ON•OFF Duality AG
Rothlistrasse 3, 6274 Eschenbach LU, Schweiz
E-Mail: go@onoff.ch
Telefon: +41 41 449 50 62

Wir betreiben unter onoff.ch einen Online-Shop auf Basis der Plattform Shopify. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Personendaten wir erfassen, wie wir sie verwenden und an wen wir sie weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen oder mit uns kommunizieren.

2. Rechtsgrundlage und Geltungsbereich

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit Sie aus dem Europäischen Wirtschaftsraum auf unsere Services zugreifen, können ergänzend die Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zur Anwendung kommen.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, bearbeiten wir folgende Kategorien von Personendaten:

Kontaktdaten: Name, Post-, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Karten- bzw. Kontoangaben, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigung. (Die vollständigen Kartendaten werden durch den Zahlungsdienstleister bearbeitet, nicht durch uns gespeichert.)
Kontodaten: Benutzername, Passwort, Einstellungen, sofern Sie ein Konto anlegen.
Bestell- und Vertragsdaten: bestellte Produkte, Bestellhistorie, Liefer- und Retourenangaben.
Kommunikationsdaten: Inhalt Ihrer Anfragen und unserer Korrespondenz (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular).
Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserangaben, Zugriffszeiten, besuchte Seiten und Interaktionen, erfasst über Cookies und ähnliche Technologien (siehe Ziff. 8–9).

4. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:

Abwicklung Ihrer Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Retouren sowie zur Erfüllung des Kaufvertrags.
Führung eines Kundenkontos und Bereitstellung der Shop-Funktionen.
Kommunikation mit Ihnen, Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen.
Marketing, Newsletter sowie personalisierte Werbung und Produktempfehlungen – soweit erforderlich nur mit Ihrer Einwilligung (siehe Ziff. 8–10).
Gewährleistung von Sicherheit und Betriebsfähigkeit, Missbrauchs- und Betrugsprävention.
Analyse und Verbesserung unseres Angebots und unserer Website.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung).

5. Automatisch erfasste Daten (Server-Logfiles)

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Daten erfasst und in Server-Logfiles gespeichert, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seiten, übertragene Datenmenge sowie Browser- und Geräteangaben. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt, um Sie persönlich zu identifizieren.

6. Plattform und Hosting (Shopify)

Unser Shop wird von Shopify International Limited (Irland) bzw. Shopify Inc. (Kanada) gehostet. Shopify bearbeitet in unserem Auftrag Personendaten, die bei Ihrem Zugriff auf den Shop und bei Bestellungen anfallen, und nutzt zudem bestimmte erweiterte Funktionen. Dabei können Daten in Länder ausserhalb der Schweiz übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify.

7. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über folgende Zahlungsdienstleister abgewickelt: Shopify Payments (inkl. Kredit- und Debitkarten), TWINT und PayPal. Diese Anbieter bearbeiten Ihre Zahlungsdaten in eigener Verantwortung gemäss ihren Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten lediglich eine Zahlungsbestätigung und die zur Auftragsabwicklung nötigen Angaben.

8. Cookies, Tracking und Einwilligung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb und Login) sind für den Betrieb erforderlich. Analyse- und Marketing-Cookies (insbesondere die unter Ziff. 9 genannten Dienste) setzen wir erst ein, nachdem Sie über unseren Cookie-Banner (die native Einwilligungsverwaltung von Shopify) Ihre Einwilligung erteilt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen.

9. Eingesetzte Analyse- und Werbedienste

Die folgenden Dienste werden nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert. Dabei können Personendaten (insbesondere Geräte- und Nutzungsdaten, IP-Adresse, Online-Kennungen) an die Anbieter und in die USA übermittelt werden.

Google Analytics 4 und Google Ads – Anbieter: Google Ireland Limited, Irland / Google LLC, USA. Zweck: Reichweiten- und Nutzungsanalyse, Messung und Ausspielung von Werbung, Conversion-Tracking, Remarketing. Datenschutz: policies.google.com/privacy. Deaktivierung u. a. über die Werbeeinstellungen Ihres Google-Kontos sowie das Browser-Add-on.
Meta-Pixel (Facebook / Instagram) – Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Irland. Zweck: Messung und Optimierung unserer Werbung auf Facebook und Instagram, Conversion-Tracking, Remarketing, Bildung von Zielgruppen. Datenschutz: facebook.com/privacy/policy. Werbeeinstellungen in Ihrem Meta-Konto.
TikTok-Pixel – Anbieter: TikTok Technology Limited, Irland (bzw. verbundene Unternehmen). Zweck: Messung und Optimierung unserer Werbung auf TikTok, Conversion-Tracking, Remarketing. Dabei können Daten auch an verbundene Unternehmen ausserhalb der Schweiz/EU übermittelt werden. Datenschutz: tiktok.com/legal/privacy-policy.
Klaviyo (E-Mail- und Newsletter-Marketing) – Anbieter: Klaviyo Inc., USA. Zweck: Versand und Auswertung unserer Newsletter und E-Mail-Kampagnen (Öffnungs- und Klickmessung), Kundensegmentierung. Datenschutz: klaviyo.com/legal/privacy.

10. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für den Versand von Werbemitteilungen über Klaviyo (Ziff. 9). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch Nachricht an go@onoff.ch abbestellen. Nicht werbliche Mitteilungen (z. B. zu Ihrer Bestellung) können wir Ihnen weiterhin senden.

11. Bekanntgabe an Dritte

Wir geben Personendaten weiter an:

Auftragsbearbeiter / Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind (z. B. Hosting, Zahlungsabwicklung, Versand und Fulfillment, IT, Datenanalyse, Kundensupport, E-Mail-Versand).
Marketingpartner (insbesondere Google, Meta, TikTok) im Rahmen von Ziff. 9 und nur mit Ihrer Einwilligung.
Behörden oder Dritte, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist, sowie im Rahmen einer Unternehmenstransaktion (z. B. Fusion, Verkauf).

12. Bekanntgabe ins Ausland

Einige der genannten Dienstleister (insbesondere Google, Meta, TikTok, Klaviyo, Shopify) bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, namentlich in der EU und in den USA. Erfolgt eine Übermittlung in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, stützen wir uns auf anerkannte Garantien, insbesondere die Standardvertragsklauseln bzw. – soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist – das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder gleichwertige Mechanismen, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

13. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen für Geschäftsunterlagen). Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten zu schützen. Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

15. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten.
Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung Ihrer Daten.
Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen.
Datenherausgabe / Datenübertragbarkeit.
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (z. B. für Tracking oder Newsletter).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an go@onoff.ch. Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir zusätzliche Angaben verlangen. Durch die Ausübung Ihrer Rechte entstehen Ihnen keine Nachteile.

16. Automatisierte Entscheidungen / Profiling

Zur Ausspielung personalisierter Werbung und Produktempfehlungen werten wir Ihr Nutzungsverhalten aus (Profiling, Ziff. 9). Eine automatisierte Einzelentscheidung mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber findet nicht statt.

17. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), edoeb.admin.ch.

18. Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen nicht wissentlich Personendaten von Personen, die das nach ihrem Wohnsitzrecht massgebende Mindestalter nicht erreicht haben. Wenn Sie als Erziehungsberechtigte Kenntnis davon erhalten, dass uns ein Kind Personendaten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter go@onoff.ch.

19. Links zu Websites Dritter

Unsere Services können Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Datenschutz sind wir nicht verantwortlich. Bitte prüfen Sie die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, etwa bei Änderungen unserer Abläufe oder der rechtlichen Vorgaben. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website veröffentlicht; das Datum der „Letzten Fassung" wird entsprechend aktualisiert.

21. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

ON•OFF Duality AG
Rothlistrasse 3, 6274 Eschenbach LU, Schweiz
E-Mail: go@onoff.ch · Telefon: +41 41 449 50 62